Estudo de caso: fronte ao custo do transporte marítimo máis elevado, que debemos facer?

A partir de 2020, como exportadores estamos principalmente preocupados polo custo do mar e o importador, especialmente a finais do ano 2020.
Recordo que exportamos un contedor de 20 pés a África.En setembro de 2020, o custo do mar é duns 3000 USD, para esperar a mercancía do cliente doutros provedores, atrasamos e organizamos o envío en outubro.

Cando o envío en outubro, o axente de carga díxonos que o custo do transporte aumentou uns 1000 USD no noso porto de carga.Pero se cambiamos outra compañía naviera noutro porto marítimo, o custo do transporte marítimo só aumentará uns 500 USD.Nesta situación, o noso xefe decidiu axudar ao cliente a aforrar o custo e cambiar o porto marítimo para apreciar o apoio de pedidos repetidos do cliente nunha mala situación global.Pagamos o custo adicional antes do envío e nunca lle dixemos ao cliente este problema nese momento.

A boa noticia é que cargamos o contedor e, finalmente, o prezo só aumentou 500 USD a finais de outubro. Pero sucederon cousas inesperadas.A empresa cliente non pode realizar o despacho de aduana no porto de destino.Meu Deus, se cancelas este contedor e cambias a outra embarcación e data de envío, que debemos facer?Que tal o custo do envío marítimo?Ninguén se atreveu a estimalo.Neste momento , o custo marítimo doutras compañías navieiras aumentou 2000 USD .

Non se pode facer nada nese momento.O cliente tamén se sente indefenso ante o envío desas mercadorías.
Quizais xa adiviñaches o resultado agora.
Si, resolvemos.Reservamos outro barco en decembro, o transporte marítimo volveu aumentar.Case 3000-3500 USD aumentaron.O transporte marítimo dobre custo en comparación co envío orixinal.
Ante un custo de transporte marítimo tan elevado, que debemos facer?Só esperar ou aceptar ou quizais cambiar a pedidos máis pequenos antes de baixar o transporte marítimo?
Non, cando veñan problemas, desde o punto de vista dos clientes, insista nas necesidades dos clientes como o noso obxectivo principal e esforzámonos por resolver os problemas actuais.As necesidades dos clientes son a nosa misión.
Este foi un caso que coñecemos, é 100% certo.Espero que poida ser útil para a xente que ve este artigo.